Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры

Отчаянные аккаунт-менеджеры

Год выхода: 2018
3 часа 37 минут

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а чтение текста автором поможет вам запомнить самое важное.



Отчаянные аккаунт-менеджеры0:000:000:000:00 СкоростьОбычная  Сон  
00010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839