Аудиокниги Александр Ерохин
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результ
Год выхода: 2023
Читает Альберт Хасиев
12 часов 18 минут
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов. Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают: – зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с...